回答受付中の投稿

◆NA◆ さん [ プロフィール ]
女性 /
医療・福祉 /
北海道
質問者

ひとりひとりに合わせて・・・

以前、介護施設で働いていたときのこと。
入浴を終えたデイサービス利用者の髪をひとりずつ順にドライヤーで乾かしていました。
対応する利用者の人数も多く手短に作業を進めていたら、一人の利用者に「いつものやり方と違う、そんなんじゃない!」と叱られてしまいました。
その瞬間は多少ムッとする気持ちはありましたが、自分が介護されている立場だったらもっと丁寧に作業をしてほしいと願うだろつと想像し、やり方を改めることにしました。
利用者ひとりひとり対応の好みが異なるため、それぞれの好みをノートにまとめて対応するようにしました。
すると「いつも親切にありがとう。」と笑顔で言ってくれる利用者も出始め、やっぱりこの仕事をしていてよかったと思いました。

これからめひとりひとりに合わせた対応を心がけます。

質問日時:2014年07月25日 19時31分

[ 違反報告 ]

回答数:1 - 閲覧数:682

ab さん [ プロフィール ]
非公開 /
看護師 /
関西
回答者

そうですも!!
個別性も大事です

回答日時:2014年07月27日 00時34分

[ 違反報告 ]

同じカテゴリの投稿