解決済みの投稿

さん [ プロフィール ]
女性 /
介護士 パート /
九州・沖縄
質問者

クレームが多い原因

利用者さんのご家族から施設に対してのクレームが多いように感じます。
何が原因だと思いますか?現場では心当たりはないのですが、、

質問日時:2015年04月17日 10時38分

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回答数:2 - 閲覧数:611

ab さん [ プロフィール ]
非公開 /
看護師 /
関西
回答者

施設に対してなら~設備や人員の配置、食事、医療などでしょうか?

それとなく家族にきいてみたらわかるかもしれません

回答日時:2015年04月17日 22時25分

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凛音 さん [ プロフィール ]
女性 /
介護士 /
東海
回答者

クレームの内容は何ですか?それを分からなければ、原因なんて分かりませんよ。
ただ、クレームが多い所は、施設長や生活相談員、ケアマネジャーに問題があるのだと思います…。

回答日時:2015年04月21日 09時34分

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さん [ プロフィール ]
女性 /
介護士 パート /
九州・沖縄
質問者

ありがとうございました。
クレーム内容は職員の対応が悪い、らしいです。

コメント日時:2015年09月15日 16時30分

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